Elbette! Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için: https://mrusta.com.tr/iptal-ve-iade/

Koltuk yıkama siparişleri için gün içinde iptal ve erteleme sağlayan müşteriler için servis ücreti alınmaktadır.

Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için:
https://mrusta.com.tr/iptal-ve-iade/

İstanbul, Ankara, İzmir ve Bodrum’da hizmet veriyoruz.

Müşteri memnuniyeti Mr Usta’nın iş modelinde birinci önceliktir. Bu çerçevede iyi hizmet vermek, ve eksikler olması durumunda hızlıca duruma müdahale etmek esastır. Ayrıca tüm hizmetlerimiz sigortalıdır. Daha fazla detay için: https://mrusta.com.tr/sigorta/

Öncelikle memnuniyet seviyemizin oldukça yüksek olduğunu belirtmeliyiz. 🙂 Mr Usta’da, çok ender de olsa, aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip sikayetinizi iletebilirsiniz. Yaşadığınız soruna göre biz yeniden usta göndererek telafisini ücretsiz olarak yapabildiğimiz gibi farklı durumlarda ücret iadesine kadar çok çeşitli çözümler üretiriz.

Leke garantisi veremiyoruz, ancak kullanılan profesyonel ürünler ve tekniklerle birçok leke başarıyla çıkarılmaktadır.

İster yatak, isterseniz bazası ile beraber yatak yıkama hizmeti sunmaktayız.

Yatakları son model makine ve malzemelerle yerinde yıkıyoruz, farklı bir yere götürmüyoruz.

Hizmete Dahil Olanlar:
Halı, koltuk ve yatak yüzeylerinin profesyonel ekipmanlarla derinlemesine temizlenmesi.
Leke çıkarma işlemleri (çıkması mümkün olan lekeler için).
Antibakteriyel ve çevre dostu temizlik ürünlerinin kullanımı.
Halı, koltuk ve yatakların durulanması ve fazla nemin giderilmesi için kurutma işlemi.

Hizmete Dahil Olmayanlar:
Koltuk, halı ve yataktaki derin yanık, kesik, yırtık gibi hasarların tamiri.
Kurutma sonrası özel kaplama veya koruyucu işlemler.
Evdeki diğer döşemelerin veya halı dışı yüzeylerin temizliği.
Halı veya koltuk taşımacılığı (örneğin, halının farklı bir lokasyona taşınıp yıkanması).

Yatak temizleme hizmeti için çevrimiçi (online) olarak yapılmaktadır. Uygulama veya web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerinizde ödemeyi kredi kartı ile, dilerseniz taksit avantajı ile, iyzico alt yapısı üzerinden yaparsınız. Müşteri hizmetlerimiz üzerinden sipariş oluşturmanız durumunda da size kurumsal hattımız üzerinden whatsapp’tan telefonunuza gönderilecek bir link üzerinden, yine kredi kartı ile ödemenizi yaparsınız.

Yataklarınızı kullanım sıklığına ve ortam koşullarına bağlı olarak 6 ay ila 12 ayda bir yıkanmasını öneririz.

Yataklar işlemden sonra genellikle 6-12 saat içinde kurur. Bu süre, ortam sıcaklığı ve havalandırmaya bağlı olarak değişebilir.